💡 למידע נוסף על הצפנה, פרטיות ותהליך האבטחה באתר — לחצו כאן לקריאה נוספת.

💡 לפרטים נוספים על האבטחה והתשלום באתר — לחצו כאן.

💬 כדי להחזיר מוצר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון: 03-5622587

💬 רוצים לדעת עוד? קראו על קנייה בטוחה או בקרו ב־ עמוד אודות החברה.

💡 במקום לשלם על אולמות תצוגה גדולים, שכירויות, ארנונה, ומוכרים – אתם ב־eBath משלמים רק על מה שבאמת חשוב: המוצר עצמו והאיכות שלו.

📧 מפת הגעה תישלח למייל באופן אוטומטי ללקוחות שבחרו באפשרות "איסוף עצמי" בתהליך ההזמנה.
🧾 יש להגיע עם מספר הזמנה או חשבונית לצורך זיהוי וקבלת השירות.

⏰ שעות פעילות

• 📅 ימים א׳–ה׳: 09:00 עד 17:00
• 📆 יום ו׳: 09:00 עד 13:00
• 🅿️ חניה חופשית במקום
• ⛽ מול תחנת דלק (דלק)

חשוב לדעת – המתקינים הם עצמאיים (פרילנסרים) שאינם עובדי החברה. אנו ב־eBath רק משדכים בין הלקוח לבין המתקין בהתאם לאזור הגיאוגרפי וסוג המוצר.
האחריות על ביצוע ההתקנה בפועל ועל איכות העבודה חלה על המתקין בלבד.

💡 כל התכנים נכתבים על ידי צוות המומחים של eBath – מתוך ניסיון אמיתי בעיצוב, ייצור ושירות לקוחות. הבלוג שלנו נועד להעשיר את הידע שלכם, להעניק ערך אמיתי ולתת מענה לשאלות שלקוחות רבים שואלים אותנו מדי יום.

1. הזמנתי ארונות אמבטיה ועדיין לא תיאמו איתי?

לאחר ביצוע ההזמנה אנו מעבירים את פרטי הארון לייצור בנגריה שלנו כדי לעמוד בזמני אספקה מהירים. זמן האספקה הממוצע הוא עד 18 ימי עסקים. עם סיום הייצור, המתקין האזורי ייצור איתך קשר לתיאום מועד ההתקנה. אם עברו 18 ימי עסקים ולא תואם מועד התקנה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 03-5622587 או במייל support@ebath.co.il.

2. הזמנתי ארונות אמבטיה ואני לא יודע/ת את עלויות ההתקנה ומה היא כוללת?

מחירון הובלה והתקנה:

• 🚚 הובלת מדרכה בלבד – 150 ₪ (50 ₪ לכל ארון נוסף).
• 🔧 הובלה והתקנה לארון עד 120 ס"מ – 350 ₪.
• 🔧 הובלה והתקנה לארון מעל 120 ס"מ – 550 ₪.
• 🔧 הובלה והתקנה לארון מעל 150 ס"מ – 650 ₪.
• 🏢 בבניין ללא מעלית – תוספת 50 ₪ לכל קומה מעל קומה 2.
• 🪚 פירוק ארון ישן ללא פינוי – 200 ₪ (אם אין חשש לפגיעה באריחים).
• 🌍 אספקה לאזורים מרוחקים עשויה לדרוש תוספת תשלום.

ההתקנה כוללת הצמדת הארון והמראה לקיר בלבד ואינה כוללת חיבורי מים, חשמל או צנרת. חשוב לוודא שהקיר ישר ומתאים להתקנה לפני הגעת המתקין.

3. הזמנתי ארונות אמבטיה ואני רוצה לשנות מועד התקנה לאחר שתואם?

ניתן לשנות מועד התקנה עד יומיים לפני המועד שנקבע. אם תרצה לשנות ביום ההתקנה עצמו – תחול עמלת ביטול של 150 ₪ לטובת המתקין, מאחר שהסחורה כבר הועמסה ונקבעה בלו״ז.

4. הזמנתי ארון אמבטיה ואני מעוניין לבטל את ההזמנה?

עם ביצוע ההזמנה הארון מועבר מידית לייצור ולכן לא ניתן לשנות צבע, גודל או עיצוב לאחר האישור. ביטול או שינוי יתאפשר רק לפני תחילת תהליך הייצור בפועל. מאחר שכל ארון מיוצר בהתאמה אישית, לא ניתן לבטל הזמנה לאחר תחילת הייצור.

5. שאלות בנושא אחריות על הארונות אמבטיה?

האחריות רשומה בעמוד המוצר באתר וכוללת:

• ✅ פגם בייצור, בפרזול או בהרכבה שבוצעה על ידי מתקין מורשה של eBath.
• ❌ אינה כוללת נזקי מים, מכות, שברים או פגמים שנגרמו משימוש לקוי.
• 🏠 אחריות מותנית בהתקנה שבוצעה על ידי מתקין מוסמך מטעם eBath בלבד.

6. לא מצאתי תשובה לשאלה שלי?

נשמח לעזור לך בכל שאלה! ניתן לפנות לשירות הלקוחות במייל support@ebath.co.il או בטלפון 03-5622587, בימים א׳–ה׳ בין 09:00–17:00 (ביום שישי אין איסוף ואין שירות התקנות).

1. ממה עשויים הארונות אמבטיה של eBath?

גוף הארון עשוי עץ סנדוויץ׳ איכותי, והחזיתות עשויות MDF ירוק עמיד ללחות, בצביעה אפוקסית איכותית בתנור. הארונות מיועדים במיוחד לחללים לחים ומבטיחים עמידות לשנים רבות.

2. מי מייצר את הארונות של eBath?

רוב הארונות אמבטיה מיוצרים בנגריית הפרימיום שלנו בישראל. בנוסף, אנו משווקים גם דגמים מיובאים של חברות  כגון טופ בט, דור רפאל, סבח סוכנויות, סיון אופיר ו-KAG.

3. האם ניתן לייצר ארונות אמבטיה בעיצוב אישי?

בהחלט! ניתן להזמין ארון לפי תמונה, שרטוט או מידה מדויקת. ניתן לבחור כל צבע ממניפת הצבעים שלנו או מצבעי נירלט/טמבור. לתיאום עיצוב אישי ניתן לפנות לאולם התצוגה או במייל support@ebath.co.il.

4. אילו סוגי משטחים וכיורים קיימים?

ב-eBath ניתן לבחור מבין מגוון רחב של משטחי בוצ׳ר, שיש, קוריאן וגרניט, לצד כיורים אינטגרליים ומונחים במגוון סגנונות. ברוב דגמי הארונות, כיור חרס כלול במחיר – ניתן לבדוק זאת בדף המוצר עצמו.

5. האם ניתן להזמין ארונות מראש ולאחסן עד מועד ההתקנה?

כן, בהחלט. אם ידוע לך הגודל והצבע, ניתן להזמין מראש ואנו נייצר ונשמור עבורך את הארון עד למועד ההתקנה. לאחר שההזמנה נכנסה לייצור – לא ניתן לבצע בה שינויים.

6. כמה זמן עד שמתקינים את הארונות מרגע ההזמנה?

בממוצע עד 18 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה, אך לרוב מוקדם יותר. לאחר הייצור, המתקין האזורי ייצור איתך קשר לתיאום התקנה.

7. מהם עלויות ההובלה וההתקנה?

עלות ההובלה וההתקנה תלויה בגודל הארון ובאזור המגורים (פירוט מלא לעיל). ניתן גם להזמין הובלה בלבד בעלות 150 ₪.

8. מה כוללת האחריות?

האחריות כוללת תיקון או החלפה של פריטים פגומים הקשורים לייצור, להרכבה או לפרזול. האחריות אינה כוללת נזקי מים, שברים או שימוש לא תקין, והיא מותנית בהתקנה על ידי מתקין מוסמך מטעם eBath בלבד.