ביטוח משלוחים
📦 אריזה, ביטוח ומשלוחים בטוחים
אנו ב־eBath מקפידים לארוז את כל המוצרים בקפידה רבה, תוך שימוש בחומרי אריזה איכותיים ועמידים. כל מוצר נבדק לפני השילוח כדי להבטיח שיגיע אליכם במצב מושלם וללא פגמים.
🚚 במקרה שבו המוצר הגיע פגום עקב משלוח או פגם ייצור – אנו מתחייבים להחליף אותו על חשבוננו, במהירות ובשירות מלא.
🧾 תהליך טיפול במוצר פגום
- יש לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 03-5622587 ולפרט את מהות הפגם.
- לאחר מכן יש לשלוח תמונה ברורה של המוצר הפגום בדף צור הקשר באתר או לכתובת הדוא"ל support@ebath.co.il
- במידה וייקבע כי הפגם נובע מהובלה או מפגם ייצור, יישלח אליך מוצר חדש ללא עלות.
- אם יתברר כי הנזק נגרם עקב שימוש לא תקין, החברה רשאית לבקש את החזרת המוצר לבדיקה נוספת.
🛡️ תנאי ביטוח והחלפת מוצרים
- ביטוח המשלוחים תקף רק לפני הרכבת המוצר. מוצר שהורכב או נעשה בו שימוש – לא ניתן להחלפה.
- הביטוח תקף ביום קבלת או לקיחת המוצר בלבד. לאחר מכן ייחשב המוצר ככזה שנעשה בו שימוש.
- מהות הפגם תקבע על ידי צוות eBath. במקרה של מחלוקת, ניתן להיעזר בחוות דעת מקצועית של גורם שלישי.
⚠️ מומלץ לבדוק את המוצר עם קבלתו לפני ההרכבה, ולדווח מיידית על כל בעיה שהתגלתה. לאחר הרכבה או שימוש – לא ניתן להפעיל ביטוח משלוחים.
